FAQ
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar factura?
¿Los productos tienen garantía?
¿Cómo hago válida la garantía?
¿Cómo puedo hacer una compra en RunRun.mx?
¿Aceptan pagos contra entrega?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Sí. Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana.
Seleccionamos la mejor opción disponible entre varias paqueterías (como FedEx, Estafeta, Redpack, entre otras), considerando precio, velocidad y zona de entrega.
El costo depende de tu ubicación, el peso y el tamaño del paquete. Puedes simular el costo desde el carrito antes de pagar.
Generalmente entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino, así que variará. Te enviaremos una guía de seguimiento a tu correo una vez que el pedido sea enviado.
Recibirás un correo con tu número de guía y el enlace para rastrear el pedido. También puedes escribirnos a soporte@runrun.mx o por WhatsApp al +52-33-3800-7721.
Solo en caso de defecto de fábrica. No aceptamos devoluciones por error del cliente o cambio de opinión.
No, por el momento no realizamos cambios. Si el producto llegó defectuoso, aplicamos garantía conforme a nuestra política.
Sí. Trabajamos directamente con marcas confiables como ZehnMoto, BTRubber y otras seleccionadas por su calidad. Todos los productos que ofrecemos son nuevos y originales.
Sí. En RunRun.mx aplicamos descuentos automáticos al comprar varias unidades del mismo producto.
El precio se ajusta directamente en el carrito, sin necesidad de cupones ni registros especiales.
Ten en cuenta que el descuento aplica únicamente si adquieres múltiples piezas del mismo producto y solo en los casos concretos aplicables.
Actualmente nos especializamos en productos para motocicletas, cuatrimotos (ATV) y motocarros.
Próximamente también ofreceremos artículos para otros tipos de vehículos.
Si buscas algo específico, puedes escribirnos y con gusto te orientamos.
Puedes escribirnos por WhatsApp al +52 33 3800 7721 o al correo contacto@runrun.mx. También puedes usar nuestro formulario de contacto.
